Дискуссия: логика и психология. Сергей Попов

Чтение книги онлайн.

      С_1. Наши поставщики часто нас подводят.

      С_2. Да, они не совсем надежные ребята. А что вы думаете по этому поводу?

      С_1. Полагаю, что надо провести рекламную кампанию для расширения круга возможных партнеров. Конкуренция сама сделает свое дело.

      С_2. Да, вы правы, конкуренция – это двигатель коммерции.

      Как видно, второй собеседник не высказывает ничего, что могло бы повлиять на текущие оценки первого собеседника. Тем самым, последнему предоставлена возможность полностью прояснить свои представление и отношение к затронутой теме.

      СТОРОНОЙ_А ведется директивная беседа, если ее оценки не меняются во время беседы. В этом случае, основная задача человека состоит в том, чтобы донести до собеседника свои взгляды на проблему, независимо от его оценок. Это общение с позиции сверху, когда СТОРОНА_А полагает, что именно ей известна окончательная истина, при этом не особенно интересуясь противным мнением. При директивной беседе один из собеседников занимает наступательную позицию, а другой – оборонительную.

      С_1. Мне кажется, что эта задача вызовет большие затруднения.

      С_2. Это не так, если вы будете придерживаться золотого правила: конкуренция двигатель коммерции.

      С_1. Понимаю, вы хотите привлечь конкурирующую организацию, чтобы разработать совместную стратегию поведения на рынке.

      С_2. Совсем не так, я предлагаю использовать конкуренцию поставщиков, чтобы выбрать из них наиболее надежного партнера.

      С_1. Но ведь двое последних поставщиков нас крепко подвели.

      С_2. На них свет клином не сошелся, предприятий подобного профиля, которые в состоянии выполнить наш заказ во время, много. Надо только уметь выбирать партнера.

      Как видно, второй собеседник ведет беседу в такой манере, которая предполагает важность именно его текущих оценок, и не учитывает мнения другого.

      СТОРОНА_А ведет наступательную беседу, если ее оценка СТОРОНЫ_В во время беседы уменьшается. Это тоже общение сверху, но в более резкой форме, здесь СТОРОНА_А пытается насильственно поместить СТОРОНУ_В в оборонительную позицию.

      С_1. Мне кажется, что эта задача вызовет большие затруднения.

      С_2. Вам всегда кажется всякая чертовщина.

      С_1. Но ведь в прошлый раз я был прав, связываться с этой фирмой не имело никакого смысла.

      С_2. Вместо того чтобы составлять прогнозы, взяли ли бы вы документы, да приступали к своим непосредственным обязанностям.

      С_1. Но в настоящий момент я в затруднительном положении.

      С_2. Это уже ваши проблемы. За их решение вам и платят.

      Как видно, второй собеседник оценивает не мнение первого, а лишь его как личность т.е. он демонстрирует свою низкую оценку собеседника.

      СТОРОНА_А ведет уступчивую беседу, СКАЧАТЬ