Книга для таксистов. Как заработать больше в два раза. 80 советов для начинающих. Игорь Мыльников

Чтение книги онлайн.

      ● Рейтинг не ниже 4,5 баллов;

      ● Аккуратная одежда и опрятный внешний вид;

      ● Вежливое и уважительное общение с пассажирами.

      Стандарт для поездки:

      ● После принятия заказа к пассажиру нужно отправиться сразу же;

      ● Отправлять уведомление «На месте» можно исключительно после остановки в точке подачи;

      ● Довозить пассажира всегда следует до указанной в приложении точки. Исключением может быть просьба пассажира об остановке раньше или невозможность остановки в указанном месте, согласно тому или иному запрету ПДД;

      ● Пассажир захотел поменять маршрут? Попросите его изменить конечную точку через его приложение;

      ● Водителю всегда необходимо иметь при себе разменную монету (в том числе для сдачи с крупных купюр);

      ● Если пассажир забыл какие-то вещи, то необходимо обязательно сообщить в поддержку.

      Стандарт безопасности в работе на линии:

      ● Нельзя нарушать действующие Правила дорожного движения;

      ● Нельзя водить автомобиль в опасной манере (никаких перестроений при интенсивном движении, резких стартов и торможений, если этого не требует дорожная ситуация и т. п.);

      ● Запрещено любым образом отвлекаться за рулём (просмотр видео, совершение звонков, переписка и пр.);

      ● Разговаривать по телефону нельзя, кроме случаев совершения коротких звонков с использованием гарнитуры;

      ● Нельзя отклоняться от маршрута, выстроенного навигатором, если только пассажир не попросил об этом;

      ● Не провоцируйте конфликты в беседе;

      ● Не выполняйте заказов, войдя в систему под чужим профилем;

      ● Не выполняйте заказов, используя автомобиль, который не указан в вашем профиле;

      ● Не передавайте свой аккаунт посторонним и не давайте кому-либо использовать его;

      ● Если попали в ДТП, сообщите в агрегатор такси – вам помогут с получением страховки и подскажут, как действовать дальше;

      ● Загрузите свое фото в профиль Таксометра;

      ● Отправьте в таксометр запрашиваемые документы.

      Что запрещено водителю?

      ● Грубить пассажиру и провоцировать конфликты;

      ● Курить перед поездкой и во время её совершения (в том числе используя электронные устройства), а также позволять делать это пассажиру (если последний захочет покурить, то следует предложить сделать остановку или подождать завершения поездки);

      ● Употреблять любые курительные и жевательные смеси;

      ● Просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты;

      ● Просить у пассажира сумму больше указанной в Таксометре, равно как просить доплаты за услуги, которых нет в тарифе;

      ● Просить пассажира поставить вам «пятёрку» в приложении (можно предложить пассажиру оценить поездку);

      ● СКАЧАТЬ