Большинство покупателей на Taobao совершают онлайн-покупки с помощью мобильных устройств. Согласно отчету Alibaba за 4 квартал 2020 года, количество активных мобильных пользователей в месяц достигло 902 млн, а количество активных потребителей в год – 779 млн, что соответствует росту числа пользователей на 22 млн человек за один квартал. Alipay – это способ для проведения мобильных платежей от Alibaba, позволяющий китайским потребителям оплачивать покупки на Taobao и на других платформах электронной торговли в Китае в течение 10 секунд.
В 2020 году индустрия прямых трансляций установила новый рекорд для китайских платформ электронной торговли. Так, Taobao Live от Alibaba занимает около 80% рынка прямых трансляций, за последние 12 месяцев общий объем продаж Taobao Live превысил 400 млрд юаней (около 52,5 млрд евро), а темпы роста – 100%. Не только представители поколений Z и Y (миллениалы), но и китайские потребители среднего и старшего возраста стали участниками этой индустрии. Прямая трансляция – это способ помочь брендам повысить узнаваемость, напрямую общаться с клиентами и реализовывать ранее не распроданные товары.
Tmall
Tmall, или Taobao Mall, основан на платформе Taobao, но работает как самостоятельная площадка. Она была запущена Alibaba Group в 2010 году и стала крупнейшей платформой электронной торговли B2C9 в Китае. Поскольку большая часть продавцов на платформе является официальными магазинами, средняя цена товаров на ней выше, чем на Taobao. Ввиду предоставляемых площадкой гарантий подлинности товаров многие потребители предпочитают делать покупки на Tmall, а не на Taobao, особенно это касается китайцев среднего класса и молодежи.
В период пандемии COVID-19 на Tmall Global и трансграничном10 B2C маркетплейсе Tmall наблюдался быстрый рост импорта заграничных товаров в Китай. По состоянию на 31 декабря 2020 года количество международных брендов и продавцов на Tmall Global увеличилось на 60%, а валовая выручка всех продавцов площадки11 на Tmall Global выросла на 37% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. Одежда, предметы домашнего обихода и продукты питания занимают лидирующие позиции на Tmall Global, за ними следуют предметы роскоши. Для большинства китайских потребителей, живущих далеко от городов первого уровня12, где у международных брендов есть официальные магазины, Tmall Global является надежным и доступным местом приобретения товаров мировых брендов.
Alibaba.com
Alibaba.com – одна из торговых площадок, принадлежащих китайской транснациональной компании Alibaba Group, которая также управляет Taobao и Tmall.
Магазин Alibaba.com был основан в 1999 году с целью связать поставщиков из Китая с покупателями из-за рубежа, в основном из США. В настоящее время это одна из крупнейших площадок оптовой электронной торговли B2B13 в мире. На основе официальных данных, Alibaba.com в 2020 году объединяет более 150 000 поставщиков в сеть из более чем 10 000 000 глобальных СКАЧАТЬ
9
Для определения и объяснения концепции электронной торговли B2C см. главу 2.
10
Для определения и объяснения трансграничной электронной торговли см. главу 5.
11
Валовая выручка всех продавцов (GMV) – это общая стоимость товаров, проданных за определенный период времени. Это показатель роста бизнеса или использования сайта для продажи товаров, принадлежащих другим лицам.
12
Классификация городов Китая – это система уровней городов КНР в зависимости от степени их развития. Существует четыре уровня городов Китая. Большинство факторов, используемых для определения уровней городов, относятся к трем макроэкономическим показателям: ВВП, население и политика. Исходя из этого, городам присваивается уровень на основе среднего значения этих трех показателей. Городами уровня 1 в Китае в настоящее время являются Пекин, Гуанчжоу, Шанхай, Шэньчжэнь.
13
Для определения и объяснения концепции электронной торговли B2B см. главу 2.