Название: Бизнес-байкер
Автор: Андрей Сулейков
Издательство: Издательские решения
Жанр: Биографии и Мемуары
isbn: 9785005154903
isbn:
За две минуты материализовавшийся из двухмерного в трехмерный мир кейс, не поперхнувшись, поглотил все наши кули, и в лампасах из скотча по швам поплыл в недра багажного отделения, сопровождаемый нашими с коллегой отвисшими челюстями.
После чего мы отправились в соседнюю лобстерную заесть стресс и выпить за здоровье сотрудников авиакомпании, отвечающих за клиентский сервис.
Дело было лет 20 назад. С тех пор, этот случай стал образцом клиентоориентированности. За меня подумали, да еще какое изящное решение предложили! Точки упаковки багажа во многих аэропортах, кроме пеленания в плёнку, предлагают купить чемодан или сумки. Но чтобы у авиакомпании было готовое решение для подобной ситуации прямо на стойке, такого не видел. А вы?
Гренадёр, Оптимист и Галлея
Вы жили при Коммунизме?
Я – да! Несколько лет. Прекрасных лет!
Три товарища решили создать компанию на принципах – от каждого по возможностям, каждому по потребностям.
Три лидера, назовём их Гренадёр, Оптимист и Галлея – три непересекающихся бизнеса – три точки опоры:
1. Рекламно-полиграфический (дизайн и препресс).
2. Софтово-хардварный (импорт железа и программирование)
3. Контентно-телевизионный (производство и вещание)
Сверхидея бизнеса состояла в том, что каждый зарабатывал, сколько мог, а общую прибыль был вправе инвестировать в свои направления и приоритеты. Основа – 100% доверия в порядочность, экспертизу и здравый смысл каждого из троицы. Успех общий, неудачи тоже общие.
Мы на себе испытали атомную синергию управляемого хаоса. Модель идеально вписывалась в состояния рынка тех лет и позволяла каждому взрывно расти. А поскольку мы дружили, развлекались вместе, то и вопросов о складчине не вставал, тем более, что наши семьи были полностью вовлечены в эту кутерьму.
Буквально через пару лет настали времена, когда входом в отдельные бизнесы стали интересоваться внешние инвесторы, и наша конструкция перестала быть устойчивой. Сначала постучались к Галлее, чего, мол, хочешь для развития. А она в ту пору как раз вела рекламную кампанию одной дерзкой партии. Выпалила:
– Хочу свою типографию. От бюджета заказчиков этим бракоделам улетает больше половины. А я сделаю лучшее на рынке производство.
Отвечают:
– Не вопрос. Давай делать новую компанию, но только с тобой. Без эти твоих… непрофильных активов.
Грех было не воспользоваться ресурсом и Галлея задала нам неудобный вопрос.
– Вот у нас деньги на счету, сколько из них моих?
– Все, – отвечаем с Гренадёром, – Договаривались же. Бери сколько надо.
– Не. СКАЧАТЬ