Storytelling für Unternehmen. André Sternberg

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      Kapitel 1: Beispiele für das Geschichten erzählen, die funktioniert haben

      Eine Markengeschichte ist nicht nur eine Bereicherung für das Marketing. Es ist ein Leitsatz, dem die Marke folgen sollte und der alle organisatorischen Aspekte maßgeblich beeinflusst. Es ist eine perfekte Roadmap und ein perfektes Verkaufsgespräch. Eine Person könnte die Antwort auf die Frage finden, wer Sie sind, während eine andere es einfach finden könnte. Die Antwort hängt davon ab, wie Sie sich der Frage nähern.

      Die richtige Antwort sollte jedoch im Vordergrund stehen, bevor Sie den Verbrauchern ein Produkt oder eine Dienstleistung vorstellen. Schauen wir uns einige Unternehmen an und erfahren Sie mehr über das Geschichten erzählen ihrer Marke, um Ihnen einen Einblick in Dinge zu geben, die Sie möglicherweise verwenden möchten, um die Geschichte Ihrer Marke effektiv zu erzählen.

       Airbnb

      Der Fokus von Airbnb liegt fest auf einer Sache - den Kunden. Es versteht die Bedeutung der Kunden für die Aufrechterhaltung eines großartigen Produkts. Im Falle von Airbnb ist die Marke die Gäste und Gastgeber. Diese Firma erzählt ihre Geschichten durch ihre Böen und Gastgeber, wo die Kunden ihre Erfahrungen über die Gebiete, die sie besuchen, teilen. Dieser Fokus ist für das Unternehmen so wichtig, dass ein Bereich eingerichtet wurde, in dem speziell Geschichten aus der Airbnb-Community geteilt werden.

       Minnetonka

      Es kann eine Herausforderung für große Marken mit einer langen, reichen Geschichte wie Minnetonka sein, ihre Geschichten zu teilen. Sie machen die Dinge einfacher und besser, indem sie sich von den meisten anderen Marken unterscheiden. Es hat sich für sie als Sieger erwiesen. In ihrem Marken-Storytelling suggerieren sie hohe Qualität und Langlebigkeit, indem sie sie mit den Worten “Inbegriff einer amerikanischen Marke“ in Verbindung bringen. Dies ist eine Idee, die das Unternehmen hat gehalten, trotz Umzug in die globale Arena. Das Festhalten an der Geschichte der Basis ist eine großartige Möglichkeit, den Marken Aufbau aufrechtzuerhalten, und macht Minnetonka zeitlos.

       Nike

      Das 1964 gegründete Unternehmen Nike hat im Laufe der Jahre viel gelernt und die Kunst des Geschichten Erzählens und der Rückgabe an das Publikum, unabhängig davon, wo sich die Kunden weltweit aufhalten, offensichtlich gemeistert.

      Ein Beispiel für ihr Marken-Storytelling ist in ihrer Gleichstellung Kampagne zu sehen. Nike tritt als Verfechter von Gleichberechtigung, Mentoring und vielem mehr hervor, basierend auf den bahnbrechenden Werten der Siedler in Oregon. Dies lässt sich leicht an den Geschichten ablesen, die sie über von ihnen gesponserte Community-Programme und Events teilen. Viele davon inspirieren Kinder und Erwachsene durch Sport und bringen Menschen für persönliche und soziale Veränderungen zusammen.

       Zendesk-Kampagne

      Zendesk, das für seine effektive Kundensupport-Software bekannt ist, hat eine geniale und dennoch witzige Marketingkampagne ins Leben gerufen, die dazu beigetragen hat, die Interessen des Unternehmens bei seiner Zielgruppe zu stärken. Der Anti-Storytelling-Ansatz der Marke schafft Vertrauen bei den Nutzern, da er einen sehr menschlichen Eindruck hinterlässt, was bei SaaS-Anbietern nicht so üblich ist.

      In der Zendesk-Kampagne "Alternative" schuf das Unternehmen eine Geschichte über eine fiktive Indie-Rock-Band, die durch das angebliche "Stehlen" ihres Bandnamens durch eine Kundenbetreuung Firma frustriert wurde. Zendesk beendet das Video damit, dass die Marke einen kitschigen Jingle darüber schreibt, wie wichtig Kundenservice für Marken sein sollte.

      Daten und Statistiken können helfen, den Leser über Fakten zu informieren und zu überzeugen. Wenn es jedoch um eine überzeugende Markengeschichte geht, besteht das Geheimnis darin, eine relevante Geschichte zu erzählen, die Ihr Publikum emotional bewegt und von einer bedeutenden oder inspirierenden Situation profitiert.

      Konzentrieren Sie sich außerdem darauf, klar und auf den Punkt zu kommen, und fügen Sie bei Bedarf Beispiele oder andere Elemente hinzu. Sie möchten auch zu wechselseitigen Gesprächen anregen und den richtigen Ton und die richtige Stimme wählen. Schaffen Sie die richtige Umgebung, um mit dem Publikum in Kontakt zu treten, und erzählen Sie eine Markengeschichte, die es ihnen ermöglicht, mehr zu wollen.