Название: Управление слухами. Практическое пособие
Автор: Александр Сергеевич Ольшевский
Издательство: Автор
Жанр: Управление, подбор персонала
isbn:
isbn:
Возможности
Вот примеры лишь некоторых типичных бизнес-задач, решаемых с помощью слухов:
– Стимулирование сбыта;
– Сокращение персонала;
– Расширение клиентской базы;
– Увольнение отдельных сотрудников;
– Реструктуризация задолженностей;
– Управление переговорами;
– Получение особых условий сотрудничества;
– Вхождение в новый регион.
Широко применимы эти технологии и в политике, где уместны практически для любой из возможных задач, и в государственном управлении, и в обычном общении внутри разных коллективов и сообществ, вплоть до сферы мелких интриг и внутрисемейных склок. Вам виднее, что из всего этого интересно вам или вашему заказчику.
В целом же, в качестве визитной карточки, в числе особенностей технологий управления слухами в сравнении с другими маркетинговыми инструментами можно выделить:
– Содержание – они позволяют сказать что угодно и кому угодно, не заявляя об этом открыто и напрямую. То есть, пригодны для самых деликатных ситуаций и скользких моментов;
– Ограничения – не регламентированы законодательством или этикой, не ограничены здравым смыслом. Они относятся к неформальной коммуникации, благодаря чему факт распространения данного конкретного слуха невозможно даже просто зафиксировать документально, доказать и как-либо квалифицировать;
– Ответственность – не создают обязательств. Опять же, в силу своей неформальности, слухи по определению не могут содержать оферты, а если что-то из обещанного в них окажется не соответствующим действительности, никто не обидится и даже не подумает чего-либо требовать;
– Форма – крайне сложно помешать или остановить. Распространение слуха не заблокирует никакой орган, а попытки воспрепятствовать ему могут, напротив, дать обратный эффект, даже усиливающий;
– Анонимность источника – первоначальный источник отследить практически невозможно. В лучшем случае, его можно только недоказуемо предположить;
– Рынок – здесь не может быть монополистов и преимущественного контроля каналов. Никто не помешает даже начинающему специалисту успешно заняться управлением слухами, рынок не поделен между крупными игроками, никто не находится в заведомо преимущественном положении;
– Цена – это одна из самых малозатратных технологий по соотношению цена/качество;
– Гибкость – возможность «отыграть назад». Слух можно как угодно трансформировать, СКАЧАТЬ