Массовый подбор. Телемаркетинг. Олеся Филиппова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Массовый подбор. Телемаркетинг - Олеся Филиппова страница 2

СКАЧАТЬ не имею возможности пообщаться с руководителями отделов продаж).

      Собрав всю необходимую информацию, мы составляем профиль должности и в начале направляем его руководителям отделов продаж на рассмотрение, если корректировки с их стороны есть, то обсуждаем их, и в случае необходимости вносим их. Если их нет, утверждаем данный профиль у генерального директора компании.

      Я не советую вносить в профиль должности стандартные графы, такие как: цель должности, задачи должности и другие. В массовом подборе я считаю, в данных графах нет необходимости, это все-таки ежедневный рабочий инструмент, и он должен содержать только необходимую для нас информацию, должен быть кратким и понятным, чтобы в люой момент мы могли быстро сориентироваться.

      Профили должности лучше составлять красочными, и легкими для визуального восприятия.

      ИДЕАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ:

      В выше приведенном примере я показала вариант результатов мозгового штурма среди руководителей отделов продаж. Цель данного штурма была в том, чтобы выяснить какими качествами должен обладать идеальный менеджер по продажам.

      Для этого я собрала группу руководителей, каждый на своих листочках написал от трех до семи качеств, которые должны присутствовать у менеджера по продажам. После того как они выполнили данное задание, я написала на доске качества, которые он указали, если оно повторилось у другого, то ставлю возле него пометку. Как только я перенесла всю информацию на доску и выделила те качества, которые набрали большее число голосов. Обсуждаем данные результаты, и эти качества вносятся в наш идеальный профиль кандидата.

      ПРИМЕР ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

      Это пример того, как должен выглядеть стандартный профиль должности. Ниже приведен пример того, как может нестандартно выглядеть профиль должности.

      Некоторые компании прописывают в профилях должности менеджеров по продажам такие блоки:

      1. Ожидания клиентов от сотрудника компании:

      – внимательность и корректность;

      – профессионализм;

      – качественное обслуживание;

      – честность;

      – понимание;

      – удовлетворение желаний и решение проблем;

      – получение удовольствия от приобретаемого продукта.

      2. Ожидания компании, руководства:

      – увеличение прибыли;

      – преданность и лояльность к компании;

      – передача имиджа компании;

      – саморазвитие;

      – адекватная оценка оплаты труда.

      3. Ожидание коллег:

      – работа в команде;

      – взаимовыручка;

      – поддержка;

      – четкость работы;

      – ответственность;

      – доверие;

СКАЧАТЬ