Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым. Наталья Титова

Чтение книги онлайн.

      Один топ-менеджер крупной компании подбирал себе в штат директора по продажам. Он отсмотрел большое количество кандидатов, но так никого не выбрал. Директор HR-службы, которая присылала ему кандидатов на собеседование, недоумевала: почему же он ни на ком не может остановить свой выбор. Все кандидаты были с серьезным опытом работы и необходимыми навыками.

      Когда она попыталась выяснить причину, руководитель ответил:

      – У всех кандидатов красивые резюме, а на деле – они ничего не могут!

      – А на каком основании вы сделали такой вывод? Они же еще не приступали к работе? – удивилась директор по персоналу.

      – Ну посудите сами! – пояснил руководитель. – Когда я спрашиваю, каким они видят результат их работы в нашем отделе, они в лучшем случае отвечают «мы будем стремиться к повышению уровня продаж», а в худшем – пожимают плечами и ссылаются на то, что чтобы ответить на этот вопрос, им сначала нужно познакомиться с работой отдела.

      – А как должен отвечать на этот вопрос кандидат, чтобы вы захотели принять его на работу? – спросила директор по персоналу.

      – Он должен сразу назвать конкретную цифру, – категорично ответил руководитель.

      – Откуда он возьмет эту цифру? Он же не знает нашей специфики работы? – удивилась HR.

      – Он должен изучить эту специфику перед визитом в нашу компанию. Если он профессионал, он должен уметь это делать! На нашей встрече он обязан оперировать цифрами и говорить на языке результата, – пояснил руководитель.