Психология доверия. Е. П. Ильин

Чтение книги онлайн.

      • психологическое облегчение (в результате самораскрытия);

      • снижение уровня напряженности и стресса в отношениях (в том числе и за счет проявления агрессивности в ситуации недоверия);

      • создание чувства психологического комфорта в условиях доверительных отношений;

      • облегчение взаимодействия, мотивация взаимопомощи.

      Наряду с основными выделяют инструментальные (служебные) функции доверия и недоверия:

      • активизация коммуникации и взаимодействия;

      • редукция сложных отношений к степени доверия/недоверия (снижение когнитивной сложности в состоянии неопределенности, облегчение принятия решения и выбора норм поведения);

      • групповая идентификация и дифференциация;

      • перцептивная функция;

      • предсказательная функция;

      • стабилизирующая функция;

      • компенсаторная (в ситуациях напряжения) функция;

      • комплиментарная (по отношению к формальным правилам и нормам) функция.

      Доверие или недоверие субъекта другому человеку может определять отношение к соблюдению нравственных норм (т. е. уровень готовности к соблюдению нравственных норм и его мотивы). Однако существуют типы, чье поведение в этически сложных ситуациях мало зависит от доверия или недоверия (С. П. Табхарова, 2008).

      А. Б. Купрейченко отмечает, что основной сложностью изучения доверия и недоверия является наличие их тесной взаимосвязи в одних системах отношений и условиях и их автономность, независимость – в других. Распространенным является наличие убеждений, эмоций и поступков, выражающих как доверие, так и недоверие в отношении одного и того же объекта. Можно предположить, что в отношении одного и того же объекта возможны его оценки как достойного доверия по одним критериям, например единства, надежности, и в то же время недоверия по критерию предсказуемости. Одновременно он может заслуживать доверия в одной сфере жизнедеятельности, например в профессиональной, но вызывать недоверие как источник информации о новостях культуры и т. д. Кроме того, институализированное доверие к этому партнеру, например как к руководителю, облеченному полномочиями, владеющему информацией и несущему ответственность за подчиненных, может сочетаться с недоверием, основанным на негативном опыте реального взаимодействия.