Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними. Андреас Бур

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ из рекламы и несут вполне конкретную смысловую нагрузку: владельцы iPhone успешны и уважаемы. Они в тренде. А кто не хочет быть успешным, уважаемым и идти в ногу со временем? Поэтому если после покупки свежеиспеченному обладателю «яблочной» продукции задать вопрос: «А продукт iPhone своих денег стоил?», то ответ будет звучать примерно так: «Да, я же в конце концов не просто кто-нибудь. iPhone свидетельствует о моем статусе, и это важно для меня и моего карьерного роста».

      Существует много эмоциональных миров

      Возможно, в будущем с таким же успехом будет работать реклама альтернативных платформ, например Android, при условии, что они сумеют создать альтернативный эмоциональный мир. «Власть» или, например, «гедонизм» – это лишь два эмоциональных и ценностных мира, которые делают продукт желанным. Существуют и другие миры, которые работают по принципу эмоционального стимулирования, если они будут задействованы последовательно и настойчиво.

      Coca-Cola – на первом месте в рейтинге брендов Best Global Brands в 2010 году

      Марка Coca-Cola – представительница из совершенно другой сферы, в которой она не менее успешная. Стоимость бренда оценивается в 70 452 миллиарда американских долларов (www.wuv.de). Имидж Coca-Cola составляют вполне определенные черты, и потребитель рад приобщиться к ним: напиток ассоциируется с весельем, отдыхом, игрой, при этом представляется уникальным, но в то же время традиционным. Уже в течение многих лет фирма обращается к ценностям и целям, которые не только прочны и в наше время, но и вновь приобретают все большее значение: эмоции, индивидуальность, удовольствие от жизни и жизнерадостность. (www.coke.de)

      Соблазняйте к покупке путем эмоционального стимулирования

      То, что удалось Apple и Coca-Cola, под силу и другим фирмам. Автомобили S-класса марки Mercedes ассоциируются с успехом и уверенностью в себе – качествами, которые отражаются в личности потребителя. В этом контексте эксперты говорят об эмоциональном или магическом стимулировании сбыта. В таком случае бренд эмоционально «заряжают». Лучший способ для этого – создать историю, придающую бренду или продукту смысл и, следовательно, ценность. Из эмоционально заряженных продуктов предприятия извлекают стоимость, которая от 30 до 30 000 раз превышает стоимость аналогичных немарочных продуктов.

      ДОПОЛНЕНИЕ: эмоциональные и ценностные миры

      Сегодня мы исходим из модели десяти общечеловеческих ценностей психолога Шалома Шварца:

      1. Самостоятельность – свобода, независимость, креативность, самоуважение, пытливость.

      2. Стимуляция – напряженность, мужество, стремление к приключениям, инициатива, стимул.

      3. Гедонизм – наслаждение, удовольствие, самоодобрение, радость.

      4. Достижение – успех, компетентность, интеллект, амбициозность.

      5. Власть – сила, уважение, авторитет, влияние.

      6. Безопасность – защита, защищенность, надежность, здоровье, сопричастность.

      7. Согласованность – дисциплина, СКАЧАТЬ