Информатизация бизнеса. Управление рисками. С. М. Авдошин

Чтение книги онлайн.

      Многогранность понятия «риск» обусловлена разнообразием факторов, характеризующих как особенности конкретного вида деятельности, так и специфические черты неопределенности, в условиях которой эта деятельность осуществляется. Эти факторы принято называть рискообразующими, понимая под ними сущность процессов или явлений, способствующих возникновению того или иного вида риска и определяющих его характер.

      Существующие риски разнообразны и могут быть разделены на множество категорий. Выявить все рискообразующие факторы достаточно сложно. Во-первых, большинство рисков имеют как общие факторы, так и специфические. Во-вторых, конкретный риск может иметь различные причины возникновения в зависимости от вида деятельности компании. Для ИТ-проекта можно привести следующие примеры влияния тех или иных рискообразующих факторов на соответствующие виды рисков. Например, инфляция существенно влияет на валютные, кредитные и процентные риски в сфере финансирования проекта ИТ, закупки программного обеспечения и дополнительного оборудования, оплаты услуг консультантов, проведения мероприятий по обучению сотрудников и повышения уровня их компетенции. Изменение политической ситуации, в свою очередь, ведет к повышению инвестиционных, политических рисков. Политические риски ведут к рискам административных реформ в компании и смене руководства и заказчиков ИТ-проекта, что приводит к отсутствию заинтересованных сторон и административной поддержки реализации ИТ-проекта. Отсутствие поддержки со стороны высшего руководства – фактор риска, который может привести к риску противодействия сотрудников предстоящим изменениям в области ИТ, нежеланию переходить на новые технологии и процессы использования информационных ресурсов. В процессе исследования рисков ИТ-проекта пристальное внимание также следует уделить учету специфики его деятельности и взаимосвязи с деятельностью третьих сторон (субподрядчиков, партнеров, прочих).

      Как правило, все виды рисков взаимосвязаны и оказывают влияние на успех реализации проекта. На конкретный риск может оказывать воздействие значительное количество рискообразующих факторов. При этом изменение одного вида риска может вызывать изменение большинства остальных. Одни из них являются нейтивными факторами, то есть присущими конкретным рискам и не воздействующими на риски других видов данного проекта, другие – интегральными, которые воздействуют одновременно и на другие риски.

      Примером нейтивного фактора является возможное изменение цен на программное обеспечение (software), которое оказывает воздействие лишь на рыночные риски и никак не воздействует на организационные и технико-производственные риски.

      К интегральным рискообразующим факторам следует относить недобросовестность или профессиональные ошибки партнеров (третьих сторон) и сотрудников компании, ошибки программного обеспечения и технологического процесса, сбои в работе ИТ-служб.

      Проекты в специфических предметных областях, таких СКАЧАТЬ