Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе. Юрий Александрович Лукаш

Чтение книги онлайн.

      – обучать сотрудников навыкам работы в команде;

      – вознаграждать командное выполнение работы;

      – предоставлять управленческую поддержку;

      – развивать поддержку самих сотрудников;

      – развивать сотрудничество как в рамках команд, так и между ними;

      – отбирать членов команды на основании их реальных или потенциальных профессиональных навыков.

      В практике командного строительства используются различные стратегии, с помощью которых поддерживается эффективное состояние команды:

      – перепроектирование команды с соучастием персонала – вовлечение работников в процесс изменений, стимулирование их активности и инициативы;

      – обучение лидеров команд – развитие профессиональных навыков по установлению продуктивных командных взаимосвязей;

      – обеспечение обратной связи – налаживание системы эффективных коммуникаций с целью получения ответной реакции и осуществления при необходимости корректировок;

      – введение новых членов – обеспечение притока свежих «мозгов» для поддержания высокого командного потенциала.

      Успешная деятельность команд зависит не только от эффективного внутреннего взаимодействия командных игроков, но и от продуктивности контактов между различными командами. Одной из задач менеджмента компании является координация и кооперация усилий всех командных структур с целью установления тесного сотрудничества между ними в направлении достижения общеорганизационных целей. В условиях глобализации современной экономики и высокой миграции рабочей силы не только реальностью, но и бесспорной необходимостью становится формирование и функционирование виртуальных (дистанционных) команд, члены которых контактируют между собой с помощью электронных средств связи. Современные технологические достижения позволяют формировать команды на основе средств Интернета, конференцсвязи, электронной почты и др. По мере развития компьютерных сетевых технологий фактор физического присутствия членов команды утрачивает свое значение, что проявляется как закон телекосма.

      В целом, в процессе командного строительства обеспечивается наиболее эффективное использование человеческих ресурсов организации за счет следующих факторов:

      1) возникновение групповой компетенции на основе синергетического эффекта, когда физические, интеллектуальные, деловые и профессиональные усилия одного работника умножаются на усилия других, и сплоченная команда оказывается в состоянии решать задачи, непосильные для обычной рабочей группы специалистов;

      2) появление конгруэнтности структур группы, т. е. совпадение формального организационного устройства с неформальной структурой межличностных отношений, сочетание роли формального и неформального лидера, что позволяет сократить число непродуктивных СКАЧАТЬ