Основы маркетинга. Филип Котлер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ исследование, чтобы выяснить причины сокращения числа ее членов. Расскажите, как вы воспользовались бы всеми этапами процесса маркетингового исследования в ходе своей работы.

      9. Назовите ряд внутрифирменных факторов и факторов внешней среды, которые потребовали бы проведения фирмой дополнительных маркетинговых исследований.

      Основные понятия, встречающиеся в главе 3

      Вторичные данные – информация, которая уже где-то существует, собранная для других целей.

      Выборка – сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом.

      Маркетинговое исследование – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

      Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

      Система маркетинговой информации – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

      Глава 4. Маркетинговая среда

Цели

      Ознакомившись с данной главой, вы должны уметь:

      1. Перечислить основные факторы микро– и макросреды, в которой функционирует фирма.

      2. Пояснить, почему маркетологи реагируют на демографические перемены.

      3. Назвать основные документы, регулирующие деятельность в сфере маркетинга.

      4. Рассказать о том, каким образом культурное окружение влияет на покупательские привычки людей.

Неудача программы кабельного телевидения Си-би-эс и маркетинговая среда, обусловившая эту неудачу

      «Кабельный канал» телевидения корпорации Си-би-эс предназначал свои программы для зрителей, которые предпочтут смотреть не развлекательную серию «Корабль любви», а «Макбета» в исполнении Королевского шекспировского театра. Руководители канала считали, что подборка высококачественных пьес, концертов, опер, танцевальных и прочих художественных передач привлечет скромную, но верную группу зрителей, ищущих альтернативу привычным программам телесетей. Руководство Си-би-эс рассчитывало, что, несмотря на свою малочисленность, аудитория эта будет формироваться из людей состоятельных, а значит, и привлечет рекламодателей.

      Среди программ «Кабельного канала» были и передачи с участием знаменитых музыкантов, и драматические постановки с участием прославленных актеров, и интервью с выдающимися деятелями литературы и искусства. «Изюминкой» канала были танцевальные программы в постановке видных хореографов современности. Критика горячо хвалила программы Си-би-эс. С энтузиазмом принял открытие СКАЧАТЬ