Образ и предвкушение. Рон Полборн

Чтение книги онлайн.

      3. Способность быстро закрываться (капсулировать).

      Информационный удар аудитории бывает настолько силён, что единственным средством защиты образа остаётся капсулирование, т.е. быстрое превращение образа в замкнутую систему, не принимающую и не выдающую во вне никакую информацию. Образ закрывается и способен просуществовать в таком состоянии достаточно длительное время, находясь при этом во «враждебной» среде.

      Подобную систему защиты можно, например, наблюдать при различных скандалах вокруг публичных политиков. Именно такую тактику они избирают, отражая все удары, закрываясь от всякой критики и нападок.

      Однако, преувеличение функции образа, как средства защиты, может приводить к тому, что исполнитель при первых признаках опасности будет «уходить в глухую оборону». Никакая система защиты не гарантирует абсолютной безопасности. Излишняя безопасность созданная образом, во-первых, требует значительных затрат, а, во-вторых, уменьшает выполнению образом других функций. Человек начинает все свои действия и всю поступающую информацию оценивать, прежде всего, а иногда и только, с позиции безопасности. На самом деле безопасность от этого не увеличивается, а, наоборот, уменьшается.

      Излишние меры безопасности создают лишь иллюзию защищенности, но при этом образ не получает необходимой информации, отмирают его функции и он перестаёт развиваться. Кроме того, повышение безопасности неизбежно приводит к возрастанию эффективности факторов риска. Аудитория, сталкиваясь с «защищенным» образом наращивает свои усилия по проникновению в него, по оказанию на него воздействия. И такая ситуация может привести к лавинообразному процессу наращивания безопасности образа и возрастания силы ударов аудитории. На каком-то этапе этот процесс может стать неуправляемым и, в конечном итоге, неизбежно приведёт к разрыву взаимодействия образа и аудитории. Такое развитие ситуации невыгодно никому. Выход вполне парадоксален – необходимо сдерживать рост безопасности, ограничивая её уровень в соотношении с уровнем сложности выполняемой деятельности.