Торговые услуги. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Оксана Сергеевна Каращук

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Торговые услуги. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Автор: Оксана Сергеевна Каращук

Издательство: КноРус

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия:

isbn: 9785406081181

isbn: 2021

Аннотация:

Посвящено изучению услуг и обслуживания в торговле, а также определению научных основ управления их качеством. Материалы позволяют получить необходимые знания для объединения разнородных работников, информации, техники, технологии и прочих ресурсов для обеспечения высокого качества услуг и обслуживания в торговом предприятии. Практические занятия включают большой спектр предлагаемых работ, в том числе решение расчетных задач, рассмотрение кейсов, выполнение индивидуальных творческих заданий, подготовку докладов и тестирование. Соответсвует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Торговое дело».