Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов. Дмитрий Анатольевич Шевченко

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов

Автор: Дмитрий Анатольевич Шевченко

Издательство: Издательские решения

Жанр: Современная русская литература

Серия:

isbn: 9785005509253

isbn: 0

Аннотация:

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.