Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. А. И. Волков

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании

Автор: А. И. Волков

Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»

Жанр: Программирование

Серия: Прикладная информатика. Научные статьи

isbn:

isbn: 2014

Аннотация:

В работе рассмотрены методологические, технологические и организационные аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. Показано, что при использовании процессного подхода важную роль играет моделирование бизнес-процессов. Сформулированы цели моделирования бизнес-процессов, требования к технологии моделирования и рассмотрены различные средства описания бизнес-процессов. Проведен анализ достоинств и недостатков имеющихся средств моделирования бизнес-процессов. Рассмотрены конкретные примеры внутренних процессов ИТ-компании и сквозные процессы, которые «сшивают» деятельность отдельных процессов. Проиллюстрировано, как их оптимизация улучшает общую эффективность компании. Внесено предложение по развитию компании РДТЕХ на основе процессного подхода и сделан вывод, что применение процессного подхода позволяет сформировать новые эффективные механизмы управления, повысить управляемость компании, сократить издержки. В заключении сформулированы преимущества процессного подхода.