Джедайские техники конструктивного общения. Александр Орлов

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Джедайские техники конструктивного общения

Автор: Александр Орлов

Издательство: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия: МИФ Саморазвитие

isbn: 9785001468417

isbn: 2020

Аннотация:

Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения. В переговорах часто используются приемы, затрагивающие эмоции. Цель: заставить человека на эмоциях принять решение, взять деньги, пожать руку и исчезнуть. Почему на эмоциях? Нельзя логикой принять решение купить пылесос стоимостью в годовой доход. Через какое-то время эмоции человека отпустят, и он останется с ощущением, что его обманули. Это неприменимо в партнерских переговорах.