Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие. Владислав Волгин

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие

Автор: Владислав Волгин

Издательство: Волгин Владислав Васильевич

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-394-02218-0

isbn: 2013

Аннотация:

Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники. Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автосервисных предприятий.