Обратная связь в бизнесе. Сергей Горбатов

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Обратная связь в бизнесе

Автор: Сергей Горбатов

Издательство: Альпина Диджитал

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-9614-3548-1

isbn: 2019

Аннотация:

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.