Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества. Виктор Сикорски

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества

Автор: Виктор Сикорски

Издательство: Издательские решения

Жанр: О бизнесе популярно

Серия:

isbn: 9785005073143

isbn: 0

Аннотация:

Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.