Офигенно!. Анета Коробкина

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Офигенно!

Автор: Анета Коробкина

Издательство: Эксмо

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия: Top Business Awards

isbn: 978-5-04-107806-5

isbn: 2020

Аннотация:

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.