Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса. Хорст Шульце

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Автор: Хорст Шульце

Издательство: Издательство АСТ

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия: Компания-бренд

isbn: 978-5-17-118337-0

isbn: 2019

Аннотация:

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.