Техники управления агрессией. Александра Козлова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Техники управления агрессией

Автор: Александра Козлова

Издательство:

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия: Управление сложными переговорами

isbn:

isbn: 2011

Аннотация:

Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют на‘крепость‘. И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций. В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.

СКАЧАТЬ Читать онлайн