Конфликт: участвовать или создавать…. Александра Козлова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Конфликт: участвовать или создавать…

Автор: Александра Козлова

Издательство:

Жанр: О бизнесе популярно

Серия: Бизнес-тренинг Владимира Козлова

isbn: 978-5-699-30057-0

isbn: 0

Аннотация:

Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: – правильная диагностика конфликта; – типы конфликтных личностей и правила работы с ними; – приемы преодоления эмоционально негативных состояний; – правила психологической защищенности в конфликте; – использование энергии конфликтных ситуаций; – источники организационных конфликтов и модели их разрешения; – тактики посредничества в конфликте. Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным. Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.

СКАЧАТЬ Читать онлайн