Управление организациями сферы услуг. М. Д. Предводителева

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Управление организациями сферы услуг

Автор: М. Д. Предводителева

Издательство:

Жанр: Прочая образовательная литература

Серия:

isbn: 978-5-7598-0718-6

isbn: 2010

Аннотация:

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.

СКАЧАТЬ Читать онлайн