Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности. Антон Анатольевич Шадура

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности

Автор: Антон Анатольевич Шадура

Издательство: Издательские решения

Жанр: Компьютеры: прочее

Серия:

isbn: 9785005032058

isbn: 0

Аннотация:

В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.