Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление. Татьяна Владимировна Сотникова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Автор: Татьяна Владимировна Сотникова

Издательство:

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-388-00455-0

isbn: 2009

Аннотация:

Отел продаж – движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам. Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения. Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.

СКАЧАТЬ Читать онлайн