Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Илья Балахнин

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Автор: Илья Балахнин

Издательство: Альпина Диджитал

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия:

isbn: 9785604231944

isbn: 2019

Аннотация:

Аудиокнига озвучена автором. Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.