Сервисная деятельность. Юлия Владыкина

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисная деятельность

Автор: Юлия Владыкина

Издательство: НГТУ

Жанр: Учебная литература

Серия:

isbn: 978-5-7782-2225-0

isbn: 0

Аннотация:

В учебном пособии рассмотрены теоретические аспекты сервисной деятельности, особенности обслуживания клиентов в туризме, гостиничном сервисе и торговле. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»; направлениям подготовки 100100 – «Сервис», 100400 – «Туризм», а также специалистам, работающим в сфере услуг.