Как внедрить CRM-систему за 50 дней. Алексей Рязанцев

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Автор: Алексей Рязанцев

Издательство: Книжкин Дом

Жанр: О бизнесе популярно

Серия: 1000 бестселлеров

isbn: 978-5-370-03957-7

isbn: 2017

Аннотация:

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.