Менеджмент в сервисе. Коллектив авторов

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Менеджмент в сервисе

Автор: Коллектив авторов

Издательство: КноРус медиа

Жанр: Учебная литература

Серия:

isbn: 978-5-406-04544-2

isbn: 2017

Аннотация:

Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.