Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения. Маргарита Васильевна Акулич

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения

Автор: Маргарита Васильевна Акулич

Издательство: Издательские решения

Жанр: Прочая образовательная литература

Серия:

isbn: 9785448353857

isbn: 0

Аннотация:

В книге дается описание разных важнейших аспектов лояльности клиента. Книга рассчитана на серьезных состоявшихся и потенциальных специалистов, преподавателей, ритейлеров, аспирантов и др., заинтересованных в получении систематизированных практических знаний. Книга подготовлена автором, имеющим множество публикаций в области практического маркетинга. Материал книги хорошо структурирован, он нацелен на всестороннее и многогранное усвоение нюансов проблемы лояльности клиентов.