Автор: Е. И. Добролюбова
Издательство: РАНХиГС
Жанр: Управление, подбор персонала
isbn: 978-5-7749-1094-6, 978-5-7749-1096-0
isbn: 2015
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления (административных государственных и муниципальных услуг). Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в 2014 г.