Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II. Коллектив авторов

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II

Автор: Коллектив авторов

Издательство: РАНХиГС

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 978-5-7749-0775-5

isbn: 2012

Аннотация:

Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в гон году. Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.