Комфорт-менеджмент в гостиницах. Юлия Полюшко

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Комфорт-менеджмент в гостиницах

Автор: Юлия Полюшко

Издательство: Издательские решения

Жанр:

Серия:

isbn: 9785006514041

isbn: 0

Аннотация:

Вы узнаете, как комфорт влияет на лояльность клиентов, как внедрять эффективные стандарты обслуживания и минимизировать стрессовые ситуации для гостей. Особое внимание уделено современным технологиям, экологическим и эстетическим аспектам, а также созданию персонализированного опыта для каждого посетителя.

СКАЧАТЬ Читать онлайн