Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Светлана Сысоева

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине

Автор: Светлана Сысоева

Издательство: ""Издательство ""Питер""

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия: Совет директоров

isbn: 978-5-91180-998-0

isbn: 2008

Аннотация:

Чему необходимо научить продавца-консультанта? Как правильно обслуживать покупателей в магазине? Второе издание дополнено информацией, которая поможет «с нуля» выстроить систему обучения продавцов-консультантов в вашем магазине. Акцент сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать правильно в наиболее распространенных ситуациях общения с покупателями. Для лучшего усвоения материала книга снабжена шаблоном рабочей тетради, обеспечивающей закрепление полученных знаний и применение изученной теории на практике. Предназначается внутренним тренерам розничных компаний, продавцам-наставникам, специалистам отделов персонала, директорам магазинов. Книга является практическим дополнением к «Большой книге директора магазина» С. Сысоевой и Г. Крок.