Название: Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице
Автор: Юлия Полюшко
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006294653
isbn: 0
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы бронирования в гостинице.