Психодиагностика в сфере гостеприимства. Юлия Полюшко

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Психодиагностика в сфере гостеприимства

Автор: Юлия Полюшко

Издательство: Издательские решения

Жанр:

Серия:

isbn: 9785006076884

isbn: 0

Аннотация:

Психодиагностика в сфере гостеприимства – книга, представляющая современные методы и инструменты психологической диагностики и оценки в гостиничной индустрии. Автор изучает роль и влияние психологической составляющей на качество обслуживания, а также предлагают практические рекомендации для оценки и улучшения качества работы персонала. Эта книга будет полезна студентам, специалистам в области гостеприимства и всем, кто хочет лучше понять взаимосвязь между психологией и гостиничной сферой.

СКАЧАТЬ Читать онлайн