ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК. Н. Л. Коровкина

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК

Автор: Н. Л. Коровкина

Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»

Жанр: ОС и Сети

Серия: Прикладная информатика. Научные статьи

isbn:

isbn: 2015

Аннотация:

Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM. В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.