Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки. Маргарита Васильевна Акулич

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Автор: Маргарита Васильевна Акулич

Издательство: Издательские решения

Жанр:

Серия:

isbn: 9785006002081

isbn: 0

Аннотация:

В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов.Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.

СКАЧАТЬ Читать онлайн