Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно. Ирина Александровна Клопова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно

Автор: Ирина Александровна Клопова

Издательство: Издательские решения

Жанр: Юриспруденция, право

Серия:

isbn: 9785005611819

isbn: 0

Аннотация:

Цель этой книги – показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать – soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга – практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.