Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.. Валерий Георгиевич Велединский

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Автор: Валерий Георгиевич Велединский

Издательство: КноРус

Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Серия:

isbn: 9785406103463

isbn: 2023

Аннотация:

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов, обучающихся по специальности «Технология парикмахерского искусства» и профессии «Парикмахер» среднего профессионального образования.