Сервисная деятельность. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Галина Юрьевна Павлова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисная деятельность. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Автор: Галина Юрьевна Павлова

Издательство: КноРус

Жанр: Хобби, Ремесла

Серия:

isbn: 9785406060643

isbn: 2018

Аннотация:

Cоставлено на основе требований государственного образовательного стандарта специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрывается сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.