Название: Customer Winback. How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal
Автор: Jill Griffin
Издательство: John Wiley & Sons Limited
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Серия:
Название: Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World