Название: Жалоба как подарок
Автор: Джанелл Барлоу
Издательство: Олимп-Бизнес
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия:
Название: Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Издательство: