Теория социальных систем. Том 2. Теория управления социальными системами. В. С. Соловьев

Чтение книги онлайн.

      Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы и хотят, чтобы достигнутые ими результаты признавались (поощрялись) весьма конкретно. Таким людям необходимо ставить задачи с умеренной возможностью неуспеха, развязывать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами.

      Однако реально без передачи власти реализовать успех не представляется возможным, не случайно люди, стремящиеся «к успеху», очень часто стремятся подчинить себе весь мир.

      Мотивация на основании потребности в причастности, по мнению Д. Мак-Клелланда, схожа с мотивацией А. Маслоу (социальные потребности и выше). Такие люди заинтересованы в групповой деятельности, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой работой, которая откроет им обширные возможности социального общения. Их руководители, заботясь о производительности труда, должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. Однако на деле люди не так просты и примитивны, и более того, они постоянно меняются.

      Во второй половине 50-х годов Ф. Герцберг предложил свою теорию двухфакторной мотивации. Согласно его теории существуют две группы факторов:

      – гигиенические (профилактические) факторы, предупреждающие, предотвращающие возможное появление отрицательных результатов, т. е. условия для действия подлинных мотиваторов, вследствие потребности живого существа избегать боли, неприятных ощущений, эмоций, чувств: 1) «хорошая» зарплата; 2) дополнительные выплаты и льготы; 3) «приятные» условия работы; 4) межличностные отношения (отношения между работниками); 5) степень непосредственного контроля за работой. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, т. е. это функции внешней среды, условий нормальной работы, которые должна обеспечивать администрация предприятия;

      – факторы мотивации, связанные с самим характером, содержанием и сущностью работы, т. е. удовлетворенность – это внутренняя функция самой работы. К ним относятся: 1) успех в работе (признание успеха); 2) должностной и профессиональный рост; 3) признание и одобрение результатов; 4) высокая степень ответственности; 5) интерес к работе – возможность творческого и профессионального роста.

      По Ф. Герцбергу, при отсутствии и недостаточности гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение работой. Даже если они достаточны, сами по себе они не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать на что-либо.

      Отсутствие или неадекватность факторов мотивации не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает неудовлетворение и мотивирует работников на повышение производительности труда.

      Кстати, сами работники считают факторами мотивации СКАЧАТЬ