Медицинский маркетинг. Маргарита Акулич
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Медицинский маркетинг - Маргарита Акулич страница 3

СКАЧАТЬ чутко относиться к их проблемам. Эффективность этого подхода зависит от того, насколько медицинское учреждение поддерживает эффективную коммуникацию с пациентами, дает им верное представление о предоставляемых медицинских услугах, правильно и честно предоставляет обещанные услуги.

      Действуя в динамичной и непредсказуемой среде (чтобы выжить), поставщик медицинских услуг должен уметь обнаруживать возможности и угрозы рынка, на котором он работает. В этом контексте разработка реалистичной, последовательной и четкой стратегии медицинским подразделением имеет решающее значение для прогнозирования его будущего и уменьшения неопределенности в деятельности.

      Эффективный маркетинговый подход

      Эффективный маркетинговый подход включает в себя глубокое исследование потребностей пациентов, выявление скрытых потребностей и предложение новых медицинских услуг, которые пациенты явным образом не запрашивали.

      Участие пациентов в достижении медицинского акта стало необходимостью настоящей жизни с широким и сложным смыслом, не только с изменением менталитета поставщиков, но и с существенными изменениями в таких аспектах, как образ жизни людей, привычки их потребления и лекарства для получателей помощи. По мере развития повседневного процесса изменения будут иметь фундаментальное значение для ключевой цели нашего существования: жизни. Они, несомненно, повлияют на то, как отношения гармонизируют потребность в здоровье.

      Структурные изменения вынуждают системы здравоохранения ускоряться в направлении будущего с учетом текущих потребностей, и будущая стратегия не может быть жизнеспособной без управленческих и маркетинговых активностей.

      3.4 Сложность, связанная с проблемой отслеживания. Сложности, связанные с необходимостью понимания страхования и  с использованием специальной терминологии

      Сложность, связанная с проблемой отслеживания

      Возможно, из-за проблем, связанных с маркетинговым стеком, измерение и маркетинговая атрибуция часто разочаровывают. В большинстве случаев маркетологам-медикам сложно автоматизировать измерения, и им приходится тратить время на проведение работы вручную.

      Возьмем, к примеру, измерение дохода в расчете на пациента. В других отраслях для измерения доходов клиентов достаточно просто посмотреть счет-фактуру или платеж по кредитной карте. Но для медицинской практики ситуация усложняется из-за страхования.

      Итак, есть стоимость предоставляемых услуг, но компенсации сильно различаются от пациента к пациенту, и могут потребоваться месяцы, чтобы понять, сколько фактически получает врач. Это делает отнесение дохода к маркетингу непростой и сложной задачей.

      Решение проблем с отслеживанием в здравоохранении требует СКАЧАТЬ