Медицинский маркетинг. Маргарита Акулич

Чтение книги онлайн.

      5.5 Уникальный бренд. Как создать мощный бренд?

      Уникальный бренд

      Сегодня у людей так много вариантов выбора медицинских услуг и поставщиков, что единственный способ, которым медицинские практики могут действительно выделиться из группы двойников, – это создать хорошо дифференцированное, запоминающееся и уникальное ценностное предложение.

      То же самое касается выбора, доступного для направляющих врачей (если применимо).

      При оценке вашего существующего ценностного предложения или при разработке нового уникального ценностного предложения для новой практики или в рамках стратегии ребрендинга вам необходимо определить одну вещь (прежде всего), о которой вы хотите, чтобы пациенты думали, помня о вас, если они могут помнить только одно. (Вам повезет, если они хоть что-нибудь вспомнят о вас, не говоря уже о многочисленных преимуществах, которые вы предлагаете).

      Это «одно» должно действительно иметь значение для вашего пациента при принятии решения о выборе вас или конкурента. Вы можете быть уникальным, но если ваша уникальность не является очень важной для пациента ценностью, у вас не будет значимого бренда.

      Как создать мощный бренд?

      Можно много говорить о необходимости брендинга и дифференциации, но как на самом деле это сделать?

      Вашим первым шагом будет разработка заявления о позиционировании (также известного как Уникальное торговое предложение – УТП – или Уникальное ценностное предложение – УЦП). Проще говоря, ваше позиционирование – это позиция в сознании потребителя, которую занимает ваша практика.

      Другими словами, что вы хотите, чтобы пациенты помнили о вас, если они помнят только одно? Вы должны на этом сосредоточиться очень серьезно, потому что потенциальные пациенты получают не менее 3000 коммерческих сообщений в день. С таким беспорядком на рынке вам придется отказаться от попыток быть «всем для всех». Вы должны сосредоточиться на том, чтобы стать для кого-то особенным. Вот некоторые известные примеры позиционирования :

      Crest борется с кариесами. Экседрин (Exedrin) – это лекарство от головной боли (от самых сильных головных болей).

      Многие любят отмечать, что они №1 или №2. Но практически никто не говорит – почему. Эти номера от высокомерия или от лучшего решения проблем клиентов? Ваше высокомерие может нравиться вам самим, но не вашим клиентам. Однако кому вы обязаны своими доходами – себе или клиентам?

      Позиционирование вашей практики на рынке

      Ваше позиционирование – это уникальное конкурентное преимущество, побуждающее желаемую вами аудиторию рассматривать вас как свой лучший выбор. Прежде чем подготовить ваше заявление о позиционировании, вам необходимо знать некоторые основные правила.

      Ваше позиционирование должно быть:

      Правдивым (если вы говорите, что у вас есть опыт, вам лучше быть опытным).

СКАЧАТЬ