Planificación, organización y control de eventos. HOTG0108. Liliana Navarro Almuedo
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Название: Planificación, organización y control de eventos. HOTG0108
Автор: Liliana Navarro Almuedo
Издательство: Bookwire
Жанр: Зарубежная деловая литература
isbn: 9788491988656
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En este segundo grupo entrarían empresas que, no teniendo que ser turísticas por su propia naturaleza (ya que no se dirigen en exclusiva a atender las necesidades de un turista), contribuyen a aumentar la calidad de la oferta turística, especialmente para el cliente de negocios.
En este segundo grupo estarían, por ejemplo:
1 Las OPC: son organizadores profesionales de congresos.
2 Las empresas de traducción e interpretación.
3 Empresas de iluminación y creación de espacios.
4 Empresas de materiales audiovisuales.
5 Empresas de tecnología ligadas, por ejemplo, a: realidad aumentada, geolocalización, etc.
6 Artesanos locales.
7 Empresas de transporte privado y transportes con conductor.
8 Empresas de protocolo.
9 Empresas de servicio de secretariado.
10 Asesoría de imagen y comunicación.
11 Etcétera.
Actividades
2. A grandes rasgos, ¿diría que su provincia o localidad podría posicionarse como destino de negocios? Preste atención a: infraestructuras y medios de transporte, oferta de servicios turísticos y no turísticos relacionados con el turismo de negocios, etc. Justifique su respuesta.
6. Agentes turísticos específicos: organizadores profesionales de eventos, agencias de viajes especializadas y otros. Evolución
Aunque, como ya se ha ido viendo, el turismo de negocios se nutre en su mayoría de los mismos proveedores que el resto de segmentos turísticos, se hace necesario definir y clasificar a algunas empresas que, por su especial naturaleza, resultan de especial relevancia para este segmento turístico. A continuación se explican algunas de ellas.
6.1. Las OPC
Sus siglas se corresponden a Organizadores Profesionales de Congresos. Entre sus funciones principales están la consultoría, asesoramiento, planificación, organización, dirección y control de congresos, ferias, convenciones y otros eventos de naturaleza análoga. Algunos ejemplos son:
1 Ayuda para definir los objetivos que se desean lograr. Facilitación de los locales donde vaya a celebrarse el congreso.
2 Asesoramiento en la decisión de fechas y duración del evento.
3 Cotización del evento.
4 El establecimiento de un plan de marketing y una planificación general por etapas.
5 Labores de promoción y comunicación.
6 El asesoramiento en la búsqueda de financiación y patrocinadores.
7 La tramitación de los permisos administrativos.
8 La preparación del acto inaugural, y de clausura.
9 La gestión de protocolo.
Además, suelen prestar servicio de intermediación en la contratación de cualesquiera otros servicios necesarios para la realización de un congreso o del evento. Como, por ejemplo:
1 Diseños de espacios.
2 Producción.
3 Catering.
4 Diseño y fabricación de stands.
5 Audiovisuales.
6 Personal de asistencia.
7 Servicios de traducción.
8 Alojamiento.
Estas empresas deben figurar inscritas como tal en el Registro del Ministerio de Turismo o, en su defecto, en el Registro de Turismo de la comunidad autónoma a la que pertenecen, y deberán constituir la fianza, así como cumplir con el resto de requisitos que les sean exigibles de acuerdo a la normativa vigente en cada caso.
Actividades
3. ¿Existe alguna OPC en su provincia o comunidad autónoma? Si es así:
1 Indique su página web.
2 Indique cuáles son sus funciones principales.
3 Indique alguna otra información importante.
6.2. Agencias de viaje
Tendrán la consideración de agencias de viajes las empresas que se dediquen a la organización y/o comercialización de viajes combinados.
Según el RDL 1/2007, se entiende por viaje combinado: ”la combinación previa de, por lo menos, dos de los elementos señalados en el párrafo siguiente, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestación sobrepase las 24 h o incluya una noche de estancia”.
Los elementos a que se refiere el párrafo anterior son los siguientes:
1 Transporte.
2 Alojamiento.
3 Otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que constituyan una parte significativa del viaje combinado.
Pero, además de la elaboración y/o comercialización de viajes combinados, las agencias de viajes desarrollan otras funciones, como son:
1 Función productora: consiste en la elaboración de “paquetes turísticos” o viajes combinados, que están compuestos de dos o más servicios turísticos básicos. Esta función puede ejercerse de dos formas:A la demanda o a la carta: mediante esta opción el cliente final es el que se dirige a la agencia de viajes para que esta le confeccione un paquete turístico que se ajuste a sus necesidades.A la oferta o forfait: en este caso es la propia agencia de viajes la que crea un paquete turístico concreto para ponerlo a la venta en el mercado en general.
2 Ventas o “intermediación pura”: esta función se aprecia claramente en el caso de las agencias de viajes minoristas, que son las que se dirigen al cliente final. Las agencias ejercen esta función cuando se dedican a vender productos que han sido diseñados por otra agencia de viajes (mayorista) o cuando actúa como intermediaria entre un prestador de servicios y el cliente final (alquiler de coche, reserva de hotel, etc.).
3 Información, asesoramiento y “respaldo”: ya se ha dicho anteriormente que, a la hora de consumir productos o servicios turísticos, el usuario se enfrenta a una serie de incertidumbres y desconocimientos. Las agencias de viajes se encargan de cubrir esa deficiencia, proporcionando СКАЧАТЬ